Al ofrecer un servicio eficiente, ágil, cómodo y confiable, las Fintech han llegado al mercado para quedarse. Sus productos financieros además de innovadores, hoy contribuyen a acelerar la transformación de las empresas y a crear relaciones de confianza con los clientes.
FINANZAS + TECNOLOGÍA = FINTECH
Pero primero: ¿Qué es fintech?
La palabra fintech se utiliza para referirse a las startups o empresas que desarrollan soluciones financieras totalmente digitales que permiten a los clientes controlar sus productos íntegramente a través de los dispositivos, sin tener que pisar nunca una sucursal bancaria. Es así como el uso de la tecnología se convierte en el principal diferenciador de las fintech respecto a las empresas tradicionales del sector.
¿Y por qué hoy el término fintech está de moda?
Este término se ha convertido en tendencia global porque está transformando la relación de las personas con el dinero. En general, las fintech se caracterizan por ofrecer soluciones financieras intuitivas, con costos muy bajos para los usuarios y garantías reales de efectividad, lo que ha convencido a un buen número de empresas de implementar estas soluciones digitales en el sector financiero.
Pero no todo es color de rosa. Trabajar en el sector Fintech puede ser extremadamente complicado, es por eso que las empresas Fintech están optando por implementar Salesforce para impulsar el crecimiento del negocio.
A continuación le mostramos tan sólo 4 de los muchos beneficios de Salesforce para las empresas Fintech:
Beneficio 1: Toma de decisiones más inteligentes y rápidas.
Salesforce fortalece las relaciones con los clientes brindando asesoramiento financiero más rápido y personalizado. Con una vista de 360 grados de objetivos, cuentas, inversiones y más, puede llegar a los clientes de manera proactiva cuando surjan oportunidades y mantenerse un paso por delante de sus expectativas.
Beneficio 2: Impulso de ventas gracias al aumento de conversiones de clientes potenciales.
Dado que Salesforce permite a las empresas financieras acceder a los datos financieros y a las necesidades de sus clientes en tiempo real, resulta más cómodo ofrecer a los clientes los productos financieros que necesitan cuando los necesitan. De este modo, las ventas reciben un impulso significativo y los clientes potenciales pueden convertirse rápidamente en clientes fieles y permanentes.
Beneficio 3: Reduce el riesgo operativo.
Los procesos insuficientes, la ciberdelincuencia, la falta de comunicación, los errores y la falta de cumplimiento pueden conducir a una serie de riesgos debilitantes dentro de una empresa Fintech. Las herramientas de Salesforce pueden prevenir los problemas relacionados con los datos evitando el riesgo operativo, las violaciones de datos y los errores que pueden conducir a una mala imagen de marca.
Beneficio 4: Ayuda a establecer un modelo de negocio centrado en el cliente.
Con la ayuda de Salesforce, las empresas Fintech podrán diferenciar fácilmente a los clientes separándolos en segmentos. Esto ayudará a las empresas a comunicarse con sus clientes en el medio deseado, de modo que sus servicios financieros puedan adaptarse a los objetivos financieros de los clientes.
Hasta acá seguramente ya tiene claras las nociones básicas de qué es Fintech y cuáles son los beneficios de Salesforce para este sector. Si quiere gozar de estas y más ventajas en su empresa, estamos aquí para ayudarlo a dar el paso.
